Polityka zwrotu kosztów

REGULAMIN ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej manifestacja21.pl jest:

manifestacja21
Adres e-mail do kontaktu i korespondencji: kontakt@blog.manifestacja21.pl

2. Charakter usług

Usługi oferowane w serwisie mają charakter duchowy, rozwojowy i ezoteryczny (m.in. rozkłady Tarota, rytuały, sigile, analizy energetyczne).

Usługi te:

  • nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej,
  • nie zastępują konsultacji ze specjalistą,
  • mają charakter subiektywny i indywidualny,
  • nie gwarantują osiągnięcia określonego rezultatu.

Zamówienie usługi oznacza akceptację powyższego charakteru świadczenia.

3. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

4. Utrata prawa odstąpienia po rozpoczęciu realizacji usługi

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

  • usługa jest wykonywana na indywidualne zamówienie klienta,
  • realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta,
  • klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu realizacji.

Złożenie zamówienia w serwisie manifestacja21.pl oraz zaznaczenie odpowiedniego pola zgody przed dokonaniem płatności oznacza:

  • żądanie rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14 dni,
  • świadomą zgodę na utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji.

W takim przypadku zwrot płatności nie przysługuje.

5. Zwroty płatności

Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w sytuacji:

  • skutecznego odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi, lub
  • uznania reklamacji przez Sprzedawcę.

Zwrot następuje w terminie do 14 dni od dnia podjęcia decyzji o zwrocie, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres:

kontakt@blog.manifestacja21.pl

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko klienta,
  • opis zgłaszanego problemu,
  • numer zamówienia (jeśli został nadany).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

7. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin zwrotów stanowi integralną część Regulaminu serwisu manifestacja21.pl.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

  • prawa polskiego,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej.